，讲到案例的时候有点一带过，您能不能简单的讲一小的案例，我怎么抓住客户，么把线上线下的东西给串起来，作为技平台的企业，我们怎么去做这个服务?黄晓凌：字，连接，连接是今天的主题，把人和人连接起来，这样社交就存在。人和物存在，这就是智能的东西还有是物和物质“香猪种猪多少钱一只”立的，到现在年半左右，我已经有将5000家店跟我合作。有两个规律我还要跟大分下，规律，有两个二八，酒店生意的来源，或利润的来源80%来自于周边，不到20%来自于和其他渠道。大家可以去评估下，当然也有更的，因为昨天我参加了坛，苏州南宾跟我有230

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家酒店的平均点评量已经超过了舒型酒店。可见经济型酒店顾已经开始养成入住后点评的习，这将更有利于酒店提高服务品，实现良性循。在点评量升的同时，经济型酒店顾客其服务的好评也持续上涨，其餐饮和施的好评率上涨55百分点左右且顾类型酒店卫生服务的好评四。

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反应。人应有这样的共识：有准备，才会更安全在这里不妨套用下投资业经常使用的一句专业术：旅游有风险，出行需谨慎。不过，这里的谨慎不应当看作因噎忘的理由，是旨在提醒大出时一定做好可能遇到险的准备有了意识和制度上的准虽然不能阻止灾难的发生，但以加

模糊化，培养面手，兼数职，然后15甚至18人的工资，酒店很多事情都流程化的标准程序，没么问题二、内部流程简化，尤其后岗位，例如政财务等同时包对流程，想办法把4步变2步，5分钟变成3分钟。但服务品质不能受损，特高酒店的前厅和餐厅等，酒店的本质还服务

互联网不是实体经济，是把这些东西都连起来，这才互联网的价二是价，我的这一切，在酒店业有两价，如果不能给酒店带来价值，酒店不能赚钱，不能给客户带来好的体验，这件事情就不做了三是放，包括酒店，包我们己，定有放的心很多人说我这么做以后，有很多担。

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，太不易，我十几年前在酒店前台做起，知道产品虽然重，但实际应用场更重要，前台员工的激励体系最重，落地执有多难。方向是对的，尝试得定但产品经理要敢于坐在不同类型大堂沙发上周就明白了以后的酒店前台低本科历而且不是旅游达人不热爱生活都不能做，名称能叫“香猪种猪多少钱一只”也表示，从前，旅行社没有想好如何型线上，更的靠牛在线上分。但随着途牛的做大，冲击了广大线下的利益。，已经赴美上市的牛要扩大利润率。贾建强认为，抛出绕过批发商扩大直采的战略，就像告诉之前的枕边人，我能后面休了你。另边，众信上市并收竹园，携程控股华远，让

，增加酒店盈利点，还可扩酒店销渠道，减轻酒店(在线旅游)的依赖，实现生平衡国内酒店争相研2应用随着移动互联网的发展，各大酒店品牌从2014年开始在2的研发上暗自较劲。町酒店去年抛出信开房门，手机取代了房卡;尚优也提出打本地化生活服务营销平台优划算，免佣金吸引

间。日出里潘月长期包养陈白露的店，认为其写作背天津的惠店惠业于九三年，这饭店当时的、二楼是商店，只有三层才客房，但它那里的夜会却很出名。所以三楼的客房外来的旅客并不，都是天津的买办富商和下野官僚长期包下来的。潘月亭在惠给陈白露包房间，也是

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也以是家博物，那里保存各饭店文档文和文物，与近现代史不分割的证。国民饭店位于天津和平路，是九二三年业的。楼前有较敞的庭，虽处闹市，却也能闹取静。一九三三年吉鸿昌等人成立的反法西斯大同盟的联络站就设在国民店的38号房间，后来吉鸿昌遇刺捕都在这“香猪种猪多少钱一只”，我们仅仅从成的度出发来节约人力的时，酒店能降低自己的品质和档次，我为解放人力大的价点在于解放出来的人力应该为酒店创更大的价无论是配合特色服务，结合场营销，都以为酒店带来更加性化的特征顾林|亚朵酒店集团运营不可否，如今酒店行业已经进入互联网时代，

导户助服务，让部分工作前，知客户;架构重组：把酒店拆成有商业模式的小公司，以员工创业可以商业空间有更发挥，如大堂早餐厅和前台可以合并成大堂营业，由员工行进行商业的运作，酒店除了给予基的工资保障，其余商品卖升级销等都以由员工行进行业绩收入分;

酒店成?上一十年，酒店次技变革，酒店信互联网化;下一十年，酒店二技变革，人力的解放，每家酒店都在想：降低酒店成、提升户体验、加酒店营收。果你为营收已到极点，那么，你必须虑：不降低客户体验的情况下如何降低酒店成本?傅全勇|元酒店集团我3招：、岗

，酒店还配备有标准恒温泳池、健心乒乓球室台球房、牌室足浴等各类先进康体设施。研究显示，移动设只8%，在这个数据4%通过智能手机预，另4%通过平板设完成。虽然目前移动化战略已经成为从到酒店集团的重点，并且不少业内人士认为移动比重在上升，但是美国“香猪种猪多少钱一只”展，店企业何利用互联网和移动互联网获取信和服务，如何利用互联网和移动互联网开展电子商务以及社交、娱乐营推广等活，特如何依靠移动互联网开展移动营已成为信化时代下店业型升级的重出。为此，国饭店协会于2015423日在北京举办四届国饭店业信息化大

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